做好四个围绕，构建星级后勤服务保障体系

后勤保障处处长 罗俊忠

后勤保障是学校服务体系中不可或缺的组成部分，在学校全面贯彻落实党的二十大精神，推进落实全省“三个年”活动，实施学校“十四五”规划，提升星级服务型校园建设中，后勤保障处作为基础服务保障部门，始终践行“三服务三育人”宗旨，为学校教育事业高质量发展提供坚强服务保障。

围绕“满意更多”，着力提升服务保障质量水平。后勤保障处听民意、重民生，畅通师生意见建议反馈渠道，精准落实，深化渗透，无论是下班后还是节假日，后勤服务不间断。以更强的党性、更优的服务，更细的工作，为广大师生服务。开通服务热线、搭建“有意见、码上提”网络意见收集平台、推行“走动式”“主动式”等星级服务举措，多角度多渠道了解师生诉求，有机统筹后勤各项服务保障，切实提升师生乐教乐学乐业氛围。

围绕“环境更优”，努力建设和谐美丽校园环境。以推进校园物业规范化管理为契机，着力提升两校区校园环境美化绿化建设，实施两校区学生公寓环境提升项目、阎良图文信息中心周边绿化项目、莲湖校区法桐树冠修剪项目等，促进文明校园建设，让师生学习、生活环境更温馨，打造人与自然和谐共生。

围绕“效率更高”，强化校园维修服务快速响应。自微信小程序“公寓报修”系统运行以来，因便捷、贴心的报修服务受到同学们好评。按照星级服务举措，后勤在两校区开通服务热线，莲湖校区开通水电暖24小时接听服务热线，时时刻刻提供应急服务，提高师生满意度。今年完成陕西高校校园服务云平台报修功能运行，实现校内线上报修、响应、跟踪和反馈全流程服务。

围绕“关爱更满”，办好高质量高水平学前教育。学前教育是基础教育的重要组成部分，是终身学习的开端。让孩子接受普惠优质的高品质学前教育是教职员工的诉求，也是后勤幼教服务的追求。后勤坚持做好学前教育质量“指导关”、“教师关”、“督导关”，不断创设良好的寓教于乐学习条件，保障稳定优秀的教师队伍，健全高质量保教服务体系，为在园幼儿提供更富有育人功能，更适宜幼儿身心发展的生活和学习环境。

后勤保障处坚守着“服务教学、服务科研、服务师生”的初心，践行着“管理育人、服务育人、环境育人”的使命。按照学校“1155”发展思路和高质量发展要求，以“三服务三育人”的初心使命，不断加强后勤职工服务意识、提升服务保障质量和水平，改进工作作风，着力解决师生急难愁盼，构建星级后勤服务保障体系。